Telkomsel Hadirkan Posko Siaga Dukung Pemulihan Pascabencana Aceh Tamiang

Uptodai.com - Sebagai bentuk respons cepat terhadap kondisi darurat, Telkomsel secara sigap menghadirkan Posko Layanan Siaga untuk mendukung Pemulihan Pascabencana Telkomsel Aceh Tamiang. Posko ini didirikan sebagai komitmen nyata perusahaan telekomunikasi tersebut dalam memastikan seluruh pelanggan tetap mendapatkan akses komunikasi terbaik, bahkan di tengah masa sulit.

Lokasi Posko Layanan Siaga ini ditempatkan strategis di STO Kuala Simpang, Kabupaten Aceh Tamiang. Kehadiran fasilitas ini sangat krusial mengingat bencana alam sering kali melumpuhkan infrastruktur vital, termasuk jaringan komunikasi yang sangat dibutuhkan masyarakat untuk koordinasi dan mencari informasi penting.

Memastikan Konektivitas Setelah Bencana di Aceh Tamiang

General Manager Mobile Consumer Business Region Sumbagut Telkomsel, Agung E. Setyobudi, menekankan bahwa inisiatif ini merupakan perwujudan kepedulian Telkomsel terhadap pelanggan di wilayah yang terdampak parah. Ia menyadari bahwa pascabencana, kebutuhan akan akses layanan yang cepat dan mudah menjadi prioritas utama.

“Posko Layanan Siaga di Kuala Simpang kami hadirkan agar masyarakat tetap dapat memperoleh layanan Telkomsel secara langsung, layaknya mereka mengakses GraPARI,” ujar Agung dalam keterangan resminya, Minggu (4/1/2026). Langkah ini diambil untuk memberikan solusi komunikasi sementara hingga kondisi jaringan dan infrastruktur di wilayah tersebut benar-benar pulih total.

Layanan yang disediakan di posko ini dirancang untuk mengatasi masalah komunikasi paling mendesak yang dihadapi pelanggan. Masyarakat dapat mengakses berbagai layanan pelanggan secara penuh, serupa dengan fasilitas yang tersedia di gerai resmi.

Fasilitas dan Bantuan Komunikasi Aceh Tamiang

Melalui Posko Layanan Siaga ini, Telkomsel menawarkan sejumlah layanan esensial. Fasilitas tersebut mencakup penggantian kartu SIM yang rusak akibat bencana, aktivasi kartu gratis bagi yang kehilangan kartu, serta berbagai layanan pelanggan lainnya yang dibutuhkan untuk memastikan nomor tetap aktif.

Bahkan, Telkomsel juga menyediakan akses internet gratis di area posko tersebut. Ketersediaan akses internet sangat vital, tidak hanya untuk menghubungi kerabat dan keluarga, tetapi juga untuk memperoleh informasi terkini mengenai bantuan, jalur evakuasi, dan perkembangan situasi pascabencana.

Dengan adanya layanan internet gratis ini, aktivitas sehari-hari masyarakat di tengah masa pemulihan dapat sedikit terbantu. Konektivitas digital menjadi jembatan penting untuk memulihkan fungsi sosial dan ekonomi di kawasan yang terdampak bencana.

Jam Operasional Posko Layanan Siaga

Untuk memberikan kemudahan akses, Telkomsel telah menetapkan jam operasional yang jelas bagi Posko Layanan Siaga di Kuala Simpang. Posko ini beroperasi setiap hari dengan jadwal yang disesuaikan untuk memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat.

Pada hari kerja, Senin hingga Jumat, layanan dibuka mulai pukul 09.00 hingga 16.00 WIB. Sementara itu, untuk akhir pekan, yakni Sabtu dan Minggu, layanan tetap tersedia mulai pukul 09.00 hingga 12.00 WIB.

Agung menambahkan bahwa posko ini adalah bagian dari upaya berkelanjutan Telkomsel untuk selalu hadir dekat dengan pelanggan, terutama di masa-masa sulit. Pihaknya berharap kehadiran posko layanan ini mampu meringankan beban komunikasi masyarakat dan menjadi solusi yang efektif.

Telkomsel berkomitmen untuk terus memantau kebutuhan pelanggan di wilayah terdampak Aceh Tamiang. Mereka memastikan akan menghadirkan berbagai inisiatif layanan yang relevan sebagai bagian dari janji perusahaan untuk selalu melayani sepenuh hati dan mendukung percepatan Pemulihan Pascabencana Telkomsel Aceh Tamiang.